IDEF0. Недостатки и преимущества
DEF0 – это графическая нотация и методология функционального моделирования, которая предназначена для формализации и описания бизнес-процессов.
Отличительная особенность IDEF0 - акцент на соподчиненность объектов. В данной методологии рассматриваются логические решения между работами, а не временная последовательность. Стандарт IDEF0 представляет собой организацию в виде набора модулей, где основное правило - самая важная функция находится в верхнем левом углу, а также существует правило сторон, звучащее следующим образом:
- Стрелка входа всегда приходит в левую кромку активности.
- Стрелка управления - в верхнюю кромку.
- Стрелка механизма - нижняя кромка.
- Стрелка механизма - правая кромка.
Как любая методология, IDEF0 обладает рядом преимуществ и недостатков. Главное ее преимущество полнота описания бизнес-процессов. Описание при помощи диаграмм позволяет точно описывать все процессы и указывать множество взаимосвязей между ними и внешней средой. Еще одно важное преимущество - жесткие требования к изложению информации, что способствует стандартизации бизнес-процессов. Недостатком методологии является сложность восприятия бизнес-процесса, потому что большое количество стрелочек рассеивает внимание и переключает его с основной функции и взаимосвязи на второстепенные. Еще один недостаток - сложность прочтения. Однако, перед внедрением какой-либо новой методологии, все сотрудники должны проходить соответствующее обучение, чтобы свести негативные последствия данного недостатка к минимуму.
Правила построение диаграмм бизнес-процессов с применением методики IDEF0
При создании бизнес-процесса необходимо учитывать, что он должен соответствовать определенным критериями, чтобы он был более понятен и эффективен. К такими критериям относятся:
- Лаконичность. Бизнес-процесс должен быть описан максимально лаконично, так как имеет большую аудиторию.
- Законченность. У бизнес-процесса должна иметься четкая цель, конечный продукт, на создание которого направлены действия.
- Подбор участников бизнес-процесса. При использовании IDEF0 должны четко определяться лица, которые привлекаются к реализации.
- Понятное потребителю описание. Любой потребитель после ознакомления моделью должен ее понять без дополнительных объяснений.
Чтобы облегчить чтение модели бизнес-процесса, необходимо придерживаться определенных правил создания диаграмм IDEF0:
- Нумерация блоков.
- Определенность типа формируемой модели.
- Объединение стрелок, которые проходят параллельно.
- Избегание «привязки» системы к существующей организационной структуре моделируемого объекта.
- Использование туннелирования стрелок.
- Количество блоков от 3 до 6.
- Именовать каждый элемент диаграммы.
- Блоки должны располагаться слева направо и сверху вниз.
- Использование обратных дуг для изображения обратных связей.
- Отсутствие у стрелок входа и управления недопустимо.
- Минимизировать количество поворотов стрелок.
- Обеспечение входа для каждого блока.
Этапы построение диаграммы бизнес-процесса с использованием IDEF0
Процесс построения диаграммы бизнес-процесса выглядит следующим образом:
- Построение функциональной модели. На данном этапе осуществляется сбор информации о процессах на объекте, построение и утверждение функциональной схемы.
- Собирание стоимостей. На данном этапе осуществляется построение структурной схемы объекта, определение статей затрат и распределение данных статей по структурной схеме.
- Перенос стоимостей на функциональную модель. На данном этапе осуществляется согласование структурной схемы и функциональной модели процессов, определяется стоимость функций.
- Анализ результатов и выработка рекомендаций. На данном этапе проводится анализ ранее полученных результатов и формирование рекомендаций по совершенствованию процессов.
- Локализация процессов. Для осуществления дальнейшего анализа необходимо локализовать процессы функциональной модели. Составляется перечень функций, которые связаны причинно-следственными отношениями. Такие функции располагаются на низшем уровне иерархии.
- Составление глоссария механизмов и управлений. В данном документе должен содержаться полный перечень управлений и механизмов низшего уровня. В каждом глоссарии выделяются элементы, которые являются продукцией вспомогательных процессов.
- Определение последовательности рассмотрения процессов. Данное определение осуществляется только в том случае, если одного или нескольких процессов применяется в качестве управления или механизма в других процессах.
