Отличительные особенности экспертизы товаров

Методика проведения экспертизы товаров как ее отличительная особенность

Экспертиза товаров стоит особняком среди других разновидностей оценочной деятельности, которые осуществляются в товароведении. В первую очередь, это связано с тем, что экспертизу можно охарактеризовать как исследовательскую деятельность.

Данное обстоятельство приводит к возможности самостоятельного выбора экспертом путей решения поставленных перед ним задач. Для проведения исследования эксперт может выбрать любой метод или методику, а при необходимости возможна разработка экспертом новой методики.

Напомним, что методикой называется задокументированная в установленном порядке программа последовательного использования совокупности взаимосвязанных методов, приемов и технических средств в целях решения поставленных экспертных задач. Наличие методики проведения экспертизы является еще одной ее отличительной особенностью.

В составе экспертной методики, как правило, выделяют следующие составляющие части:

• методика отбора проб (образцов) товаров;
• методика подготовки отобранных проб (образцов) товаров к испытаниям;
• методика идентификации;
• методика проведения испытаний проб (образцов) товаров;
• методика выполнения измерений;
• методика обработки полученных результатов и проч.

Методика проведения экспертной работы может иметь как категорический, так и альтернативный характер, который определяется сущностью избираемых методов и средств. Но в любом случае методика должна способствовать приятию экспертом правильного выбора относительно основных аспектов проведения экспертной работы.

Экспертная методика должна быть ориентирована не просто на изучение объектов экспертизы, а на решение той задачи, которая была поставлена перед экспертом. В этом состоит главное отличие экспертизы от научно-исследовательской деятельности.

Иные отличительные особенности экспертизы товаров

Другая отличительная особенность экспертизы товаров состоит в том, что одним из основных условий ее проведения считается формулирование задач. Именно задачи, которые поставлены перед экспертом, во-первых, ограничивают область исследования, во-вторых, определяют конкретные сроки проведения экспертизы.

Эффективность экспертной работы обуславливается, прежде всего, квалифицированным и своевременным ее проведением. Важно точно соблюдать строго отведенные сроки. Кроме того, результаты, полученные после проведения экспертизы, должны быть в установленном порядке зафиксированы в соответствующих актах, заключениях, сертификатах с грамотным и убедительным изложением всех фактов.

В большинстве случаев экспертиза товаров проводится в условиях наличия явной или скрытой конфликтной ситуации, которую необходимо разрешить. Отсюда следует, что главная задача экспертизы состоит в разрешении конфликтной ситуации (причем не имеет значения, дошел ли конфликт до судебных разбирательств или нет).

Еще необходимо иметь в виду, что любая экспертиза должна быть независимой и объективной. Результаты экспертизы являются независимыми, прежде всего, за счет ответственности эксперта, а объективными благодаря использованию определенных исследовательских методов и наличия у экспертов профессиональной компетентности.

Профессиональная и квалиметрическая компетентность и квалификация эксперта

Главными факторами, которые определяют достоверность результатов экспертизы, являются компетентность и квалификация экспертов. Стоит отметить, что компетентность эксперта представляет собой сочетание двух частей: профессиональной и квалиметрической.

Профессиональная компетентность эксперта состоит в наличии у него знаний истории развития исследуемого товара, развернутой номенклатуры и причин изменения свойств и показателей качества продукции. Также важно знать, какие требования в обязательном порядке предъявляются к исследуемому товару.

Поскольку экспертиза в большинстве случаев направлена на определение текущего уровня качества продукции, эксперту с профессиональной точки зрения нужно знать:

• как определенные условия проектирования, конструирования, производства, переработки продукции оказывают влияние на формирование ее качества;
• какие могут быть использованы способы для сохранения качества продукции;
• какие значения показателей качества сейчас достигают отечественные и иностранные аналоги оцениваемой продукции и др.

Профессиональная компетентность эксперта еще предусматривает знание перспектив развития оцениваемой продукции (это требует ознакомления с результатами последних научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ), требований ее потребителей, а также условия и характер ее потребления и утилизации.

Суть квалиметрической компетентности эксперта состоит в наличии у него четкого понимания подхода, которого стоит придерживаться в отношении процедур оценки качества товаров, используемых в данном случае методов, определения субъективных вероятностей и различия достаточного числа градаций оцениваемого объекта.

О квалификации эксперта свидетельствуют, с одной стороны, его знания предмета экспертизы, с другой стороны, его умения сформулировать и высказывать четкие и однозначные суждения, которые подлежат отражению в оформляемом мотивированном заключении. Еще зачастую важным оказывается наличие у эксперта специальных возможностей (например, возможности эксперта в пищевой промышленности воспринимать вкусы и запахи).