Организация работы регистратуры
Медицинские регистраторы — это специалисты, которые работают в регистратуре учреждений здравоохранения.
Регистратуру по праву считают одним из главных организационных подразделений учреждения здравоохранения, так как от работы зависит деятельность всех кабинетов и отделений.
Ведь, благодаря регистратуре в учреждении здравоохранения организуется беспрепятственная и безотлагательная запись пациентов на прием к врачу, осуществляется регистрация вызовов врачей на дом, а также обеспечивается регулирование потока пациентов для распределения его по видам оказываемой помощи.
Регистратура организует систематизированное хранение медицинской документации пациентов. Медицинские регистраторы обеспечивают организацию работы регистратуры, а следовательно, в какой-то мере и работу всего лечебного учреждения.
Должностная инструкция медицинского регистратора поликлиники
Должностная инструкция медицинского регистратора, как и прочие должностные инструкции, содержит:
- общие положения,
- должностные обязанности,
- права и ответственность медицинского регистратора.
Общие положения
Общие положения должностной инструкции медицинского регистратора содержат информацию об условиях приема на эту должность, необходимых знаниях для работы.
Медицинских регистраторов относят к категории специалистов.
Медицинским регистратором может стать лицо, имеющее профильное среднее профессиональное образование или прошедшее дополнительную подготовку по направлению профессиональной деятельности.
Медицинскому регистратору необходимо знать:
- законодательство о труде и охране труда Российской Федерации;
- правила техники безопасности, противопожарной защиты производственной санитарии и нормы охраны труда;
- медицинский регистратор должен быть ознакомлен с правилами внутреннего трудового распорядка и правилами работы с первичной документацией.
Должностные обязанности медицинского регистратора
Медицинский регистратор обязан:
- регистрировать больных, которые обратились в учреждение здравоохранения за медицинской помощью;
- обеспечить хранение медицинских карт;
- предоставлять информацию по вопросам приема пациентов непосредственно, либо по телефону.
Медицинская документация играет важнейшую роль, так как в ней отражены результаты профилактических осмотров, проведение прививок, течение и исход заболеваний.
В обязанности медицинского регистратора входит поддержание хорошего состояние картотеки, внешнего вида каждой амбулаторной карты.
Также медрегистраторы выдают больным талоны на прием к врачу, записывают заявки по телефону, принимают вызовы врачей на дом, оформляют паспортные части больничных листков и справок, дают необходимую информацию.
В задачи медрегистратора входит правильная и своевременная запись пациентов к нужным врачам, а значит, медицинскому регистратору необходимо знать не только все специализации врачей, но и сам персонал лечебного учреждения.
Медицинские регистраторы, также, после консультации врачей, записывают пациентов на обследования — те, которые назначил врач. Следовательно, регистратор должен знать проводимые в поликлинике исследования и разбираться в них.
Кроме того, от медицинского регистратора требуется корректность и вежливость с пациентами.
Желательно, чтобы медрегистратор не только записывал на прием к врачам, но и умел объяснить пациентам доступным языком, когда и куда им необходимо прийти, с чем подойти на прием к доктору.
Права и ответственность медицинского регистратора
Согласно должностной инструкции медицинские регистраторы имеют право на получение информации, необходимой для качественного выполнения поставленных задач.
Медицинские регистраторы несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение должностных обязанностей, которые предусмотрены должностной инструкцией.
