Автоматизированное рабочее места менеджера — это организационно-техническая система, которая состоит из персонального компьютера, оснащенного необходимым программным обеспечением, и организационно-технической и технологической документации, способной обеспечить автоматизацию функций и управленческих работ менеджера.
Введение
Менеджмент - это совокупность принципов, средств, методов и форм управления хозяйственными субъектами с целью повышения эффективности их деятельности.
Слово менеджмент произошло от английского to manage, что означает управлять. То есть, по существу, менеджмент может считаться синонимом управления, но с некоторыми нюансами. Термин «управление» является значительно более широким, поскольку используется в различных видах человеческой деятельности. Это процесс оказания воздействий на объект, для того чтобы привести его в требуемое состояние. В качестве объекта управления может выступать практически все что угодно, а в менеджменте используется конкретный объект, а именно, система хозяйствования организации.
На современной стадии автоматизации управления общественным производством наилучшей перспективой обладает автоматизация плановых и управленческих функций на основе персональных компьютеров, которые установлены непосредственно на рабочих местах сотрудников. Такие системы сегодня повсеместно используются в организационном управлении и называются автоматизированными рабочими местами (АРМ).
Разработка автоматизированного рабочего места менеджера
При конструировании АРМ разработчики должны ориентироваться на следующие базовые принципы:
- Максимальный уровень ориентации на конечного пользователя,что достигается формированием инструментальных средств адаптации АРМ к степени подготовленности пользователя, а также возможностей его обучения и самообучения.
- Формализация профессиональных знаний, что означает предоставление пользователю возможности при помощи АРМ самостоятельно осуществлять автоматизацию новых функций и выполнять решение новых задач в процессе накопления опыта работы с системой.
- Проблемная ориентация АРМ на решение требуемого класса задач, которые объединены общей технологией информационной обработки, единством режимов работы и эксплуатации, что считается характерным для специалистов экономических служб.
- Модульность построения, которая способна обеспечить сопряжение АРМ с иными компонентами системы информационной обработки, а также возможность модификации и наращивания возможностей АРМ без прерывания его работы.
- Эргономичность, что означает формирование для пользователя комфортных условий деятельности и дружественного интерфейса общения с системой.
В основе классификации АРМ заложено несколько классификационных признаков. С учетом сфер использования может быть выполнена классификация АРМ по функциональным признакам:
- АРМ, которые предназначены для административно-управленческого персонала.
- АРМ, которые предназначены для проектировщиков радиоэлектронной аппаратуры, автоматизированных систем управления и так далее.
- АРМ, которые предназначены для специалистов в области экономики, математики, физики и так далее.
- АРМ, которые имеют производственно-технологическое предназначение.
К числу важных классификационных признаков АРМ следует отнести режим его эксплуатации, согласно которому существует деление на следующие виды:
- Режим одиночной эксплуатации АРМ.
- Режим групповой эксплуатации АРМ.
- Режим сетевой эксплуатации АРМ.
В первом варианте АРМ формируется на обособленном персональном компьютере, все ресурсы которого должны находиться в монопольном распоряжении пользователя. Данное рабочее место имеет ориентацию на решение нестандартных, специальных задач, и для его формирования, как правило, используются компьютеры, обладающие небольшой мощностью.
При групповом режиме эксплуатации на основе одного компьютера может быть реализован ряд рабочих мест, которые объединены по принципу административной или функциональной общности. В данном варианте необходимо уже более мощное компьютерное оборудование и достаточно сложное программное обеспечение. Групповой режим эксплуатации, как правило, применяется, для того чтобы организовать распределенную обработку данных в границах отдельного подразделения и обслуживание заданных групп специалистов и руководителей.
Сетевой режим эксплуатации АРМ способен объединить преимущества первого и второго вариантов. В таком случае все АРМ строятся на базе одного собственного персонального компьютера, но при этом присутствует возможность использования определенных общих ресурсов вычислительной сети.
Считается очевидным, что в работе менеджера может присутствовать много технической, рутинной работы, которую и нужно автоматизировать. Хранение документов в форме компьютерных данных на диске является безусловно более целесообразным, чем хранение их в классическом бумажном формате. При этом существенно упрощается процесс поиска необходимого документа, присутствует возможность хранения данных за много лет без всякой путаницы, значительно упрощается процесс модификации любых документов, а также формирование многочисленных справок.
Для АРМ требуется создание технологии, которая способна предусмотреть участие широкого круга специалистов организации, таких как, менеджеры, операторы и другие специалисты, связанные с обработкой учетной информации, в ведении данных, формировании первичной документации, визуальном контроле входных данных, составлении форм итоговых документов.
