5 советов заказчикам, ищущих фрилансеров

В интернете сегодня можно встретить множество историй, которые рассказывают, как неправильный выбор фрилансера поставил под угрозу проект заказчика. Вкратце все истории выглядели примерно так: клиент добавил проект на биржу фриланса, исполнитель понравился ему своим портфолио и он был выбран для работы на проекте. После этого начинаются проблемы – фрилансер не сделал того, что от него хотел получить клиент, постоянно оттягивал срок сдачи, требовал оплату за каждый выполненный шаг – в общем, разочаровал. И после этого заказчик думает, что все фрилансеры такие.

На самом деле в половине случаев данная проблема объясняется очень просто – виноват сам заказчик. И если фрилансер не может выполнить поставленные задачи, то это не значит, что он не профессионал. Чаще всего подобная ситуация случается потому, что заказчик сам не смог подробно объяснить, что ему действительно нужно и не составил подробное ТЗ.

Безусловно, есть такие ситуации, когда фрилансер не справился с поставленной задачей из-за отсутствия навыков и профессионализма. Но если проблема возникает, когда к работе приступил опытный исполнитель, то нужно немного подумать, что пошло не так. Может есть и другие причины, по которым выполнение проекта стоит на месте. Автор24 предлагает вашему вниманию пять основных советов, которые помогут заказчикам в сотрудничестве с фрилансерами.

Обсуждайте все условия сотрудничества «на берегу»

На фрилансе редко подписывают договор о сотрудничестве – обычно хватает краткого обсуждения поставленной задачи или подробного ТЗ. Но это не отменяет необходимости того, что о «правилах игры» нужно договариваться заранее. Большинство конфликтов между заказчиками и фрилансерами возникает по причине того, что обе стороны не договорились о важном. Например, они не обсудили, как оплачиваются правки, доработки или переработки. Часто случается, что совсем простая (по мнению заказчика) задача отнимает несколько часов и на выполнение основного задания не остается времени. Фрилансер выполнил намного больший объем работ, чем планировалось, поэтому ему необходимо доплатить. Клиент не соглашается, ведь договор был на 100 рублей, поэтому он требует отдать готовые файлы. Естественно, фрилансер не отдает, поэтому и возникает конфликт.

Поэтому еще перед началом сотрудничества нужно обсуждать все:

• сроки сдачи проекта;
• штраф за невыполнение работы;
• переработки;
• правки и дополнения;
• все форс-мажорные ситуации, которые могут повлиять на качество выполнения работы.

Этому нужно уделить максимум времени, чтобы застраховать себя от возможных рисков и финансовых потерь. Не все заказчики соглашаются на составление договора, но на бирже фриланса Автор24 такая возможность есть. Те внештатники, которые работают на этом сайте, имеют гарантии, они защищены от мошенничества со стороны клиентов и от неуплаты их работы. Поэтому Автор24 с каждым днем становится все более популярным и привлекает в свои ряды сотни новых фрилансеров.

Составляйте подробное техническое задание

ТЗ заказчику нужно составить еще до того, как проект будет размещен на бирже фриланса Автор24. Ни в коем случае нельзя писать техническое задание под конкретного исполнителя. Если вам нужны тексты, то опишите подробно, каким должен быть контент и для чего он необходим. Если в тексте должны встречаться ключевые слова, то обязательно укажите их. Если же вы нуждаетесь в продающих текстах, то укажите в задании, на что копирайтер должен обратить внимание в первую очередь.

Если фрилансер должен создать и наполнить сайт, то в ТЗ нужно отразить все требования к дизайну и структуре. Чем подробнее техническое задание составит заказчик, тем лучше. Кроме того, работая с ТЗ, клиент получает более конкретное представление о том, что ему необходимо.

Обсудите ТЗ в обязательном порядке

Если исполнитель, ознакомившись с вашими требованиями, говорит, что ему все понятно, это немного подозрительно. Обязательно нужно обсудить с ним все пункты технического задания. Лучше конечно письменно, но можно и в устной форме, созвонившись, например, по скайпу. Задайте фрилансеру несколько вопросов касаемо того, как он видит конечный результат. Поинтересуйтесь, действительно ли он понимает, что именно от него требуется выполнить. Не забывайте про обсуждения, поскольку это крайне важно для качественного выполнения вашего проекта!

Составляйте список текущих задач

Неопытные клиенты полагают, что фрилансеру достаточно выдать задание, а дальше он сам разберется. Это огромная ошибка. Ведь это ваш проект и развиваете его только вы, а фрилансер только помогает в этом. Поэтому список текущих задач очень необходим. Причем в нем должны быть не только пункты, что касаются действий исполнителя (резервирование времени на обсуждение хода работы и поэтапная сдача проекта), но и задачи заказчика – перечисление оплаты, правильность выполнения задания. Благодаря списку дел можно максимально эффективно взаимодействовать с фрилансером и быть в курсе, какими темпами происходит выполнение проекта.

Оплачивайте только выполненную работу

Чтобы избежать проблем в будущем, составьте заранее представление о фрилансере. Выбрав исполнителя, проверьте его на наличие «подводных камней». Почитайте отзывы о нем на бирже, поищите информацию в интернете, поинтересуйтесь мнением других клиентов, которые сотрудничали с ним.

Если на ваш проект откликнулось несколько фрилансеров, не отдавайте сразу же проект лидеру, пообщайтесь с другими. Хорошее портфолио исполнителя не является гарантией комфортной работы с ним – вполне возможно, что вам подойдет талантливый новичок с двумя отзывами, но который сделает все в лучшем виде.

А благодаря тестовому заданию вы сможете оценить профессиональный уровень исполнителя и понять, подходит ли он для работы над вашим проектом.

Когда после множества бессонных ночей диплом, наконец, готов, хочется сдать его и забыть. Но так просто университет от студента не отстанет. Ведь полный текст диплома читал только научный руководитель, а оценивать его соберется целая комиссия. Поэтому во многом именно от того, как студент защитит диплом, зависит его оценка.

Итак, в чем же заключается успешная защита?

• грамотный текст защиты
• положительная рецензия на диплом
• уверенные ответы на вопросы комиссии

Структура речи

Конечно, что именно говорить на защите зависит главным образом от темы дипломной работы и от того, что конкретно в ней написано, но существуют общие рекомендации, которые подойдут для всех.

• Для начала необходимо поприветствовать членов аттестационной комиссии. (“Уважаемые члены аттестационной комиссии! Вашему вниманию представляется выпускная квалификационная работа на тему…”)
• Вводная часть. Здесь нужно раскрыть тему и обозначить вопросы, которые затрагиваются в работе.
• Актуальность темы. На этом этапе важно доказать актуальность выбранной темы и степень ее разработанности в чужих трудах. Обозначить предмет, объект, задачи и цель исследования.
• Структура раскрытия темы. Здесь необходимо просто перечислить параграфы, которые есть в работе и кратко их описать.
• Постановка проблемы. В подтверждении актуальности темы, необходимо заявить проблему и обозначить дискуссионные мнения по этому поводу.
• Выводы. В заключении речи комиссия должна услышать выводы, к которым пришел студент по ходу написания диплома, в которых есть пути и методы решения заявленных проблем.

С одной стороны кажется, что речь к диплому написать гораздо проще, чем сам диплом. Однако качественная речь это умелая выжимка из работы, а также грамотное ее преподнесение. И часто бывает так, что диплом написан на высший балл, а студент получает оценку хуже. Поэтому, если существует неуверенность в своих силах, можно заказать речь у нас на сайте. И тогда исчезнет вероятность провала из-за плохой речи. Ведь мы даем двадцатидневную гарантию на работу, и если вас что-то не устроит – вы можете бесплатно потребовать от автора доработать заказ. Мы заботимся о том, чтобы студенты оставались довольны, поэтому если и в окончательном варианте работа не удовлетворяет заявленным требованиям – вы получите назад свои деньги.

Формальные требования

При написании речи к дипломной работе необходимо также учитывать, что существуют и чисто формальные требования.

• Время. Не стоит забывать, что студентов много, а комиссия одна. Поэтому время на защитную речь регламентировано и составляет от 5 до 7 минут. При этом следует помнить о времени, которое уйдет на вопросы комиссии.
• Интонация. Где как ни на защите диплома важно расположить к себе слушателей? Поэтому читать речь лучше не монотонно, делая акценты интонацией.
• Стиль. При изложении речи следует помнить, что главная цель - это понимание со стороны комиссии. Поэтому не стоит слишком “умничать”, однако переходить на разговорную речь тоже нельзя. В этом вопросе нужно соблюдать золотую середину.
• Местоимения. Как и в самом дипломе, на защите важно помнить, что хоть автор диплома четко прописан, истинных владельцев знаний, отраженных в работе очень много (авторы всех источников, на которые опирался студент плюс научный руководитель), поэтому местоимения первого лица здесь не уместны.
• Вопросы. После окончания речи неизбежно последуют вопросы от комиссии, и к ним нужно быть готовым. Предполагаемые вопросы нужно записывать по ходу написания диплома, проработать все вопросы, возникшие на предзащите, а также можно посмотреть вопросы в конце глав из учебников по данной теме.
• Предзащита. В таком вопросе, как защита диплома, лучше не быть самонадеянным и пренебрегать предзащитой. На ней можно потренироваться произносить речь и записать возможные вопросы слушателей. Это позволит более уверенно чувствовать себя на официальной защите.

Конечно, это лишь рекомендации, и никто не заставляет строго им следовать. Однако отбрасывание некоторых позиций во время защиты создаст дополнительные вопросы от аттестационной комиссии, которая не всегда настроена лояльно. Поэтому лучше всего продумать все возможные вопросы и дать на них ответы заранее в защитной речи. Тогда у преподавателей останется минимум вопросов, и они будут благодарны за сохраненное время.