Виды операционной деятельности
Операционная деятельность – это основная деятельность компании, то есть выполнение строительных работ, производство промышленной продукции, продажа товаров, оказание услуг общественного питания и т. п., а также прочая деятельность, например, административная, эксплуатационная и т. п.
Вид операционной деятельности зависит от сферы, в которой осуществляет деятельность компания. Таким образом операционную деятельность можно разделить на следующие виды:
- Операционная деятельность банков. Кредитно-финансовые организации работают в особой отрасли, где главным товаром и источником прибыли являются деньги. для банков операционной деятельностью являются: открытие и ведение счетов, привлечение финансов от населения и бизнеса в качестве вкладов, операции по обмену валюты, выдача кредитов юридическим и физическим лицам и т. п. Чтобы обеспечить операционную деятельность банку нужны финансы и сотрудники, занимающиеся клиентами и оформлением соответствующей документации. Главный фактор, который обеспечивает операционную деятельность - внутренний финансовый контроль.
- Операционная деятельность предприятия. К операционной деятельности предприятия относятся все действия, которые обеспечивают производственный цикл и сбыт продукции конечному потребителю. Таким образом операционной деятельность предприятия является: закупка материалов и сырья, получение выручки, аренда помещений, оплата налогов, оплата коммунальных услуг, оплата расходов на транспортировку и рекламу, выплата заработной платы.
Автоматизация операционной деятельности
Существует три уровня управления: оперативный, тактический и стратегический. Самым детальным является оперативный, потому что при нем учету и планированию подлежат отдельные операции, которые выполняются различными подразделениями организации. Основная цель оперативного планирования - обеспечение бесперебойного, равномерного производства в заданных количествах и установленных сроках, при соответствии выпускаемых изделий стандартам качества и оптимальном использовании производственных ресурсов. К задачам автоматизации операционной деятельности относятся:
- Сведение к минимуму влияния людей на важные производственные процессы.
- Организация безопасного хранения программных и информационных составляющих.
- Улучшение качества обслуживания посетителей.
- Поддержания функционирования на высоком уровне.
- Увеличение эффективности использования часов сотрудников за счет выведения на автоматический режим однотипных задач.
- Оперативная подготовка и печать документов для поставщиков, подрядчиков, партнеров.
- Формирование отчета о состоянии деятельности компании за определенный промежуток времени.
Автоматизация операционной деятельности может осуществляться в следующей последовательности:
- Подготовительный. Поиск и описание существующих проблем.
- Анализ. Изучение внутренних регламентов, интервью с руководителями, определение реальной ситуации.
- Подготовка технического задания. В данном документе указываются все нюансы и функционал будущего программного обеспечения.
- Подготовка помещений.
- Установка и настройка системы.
- Обучение.
- Проверка системы, тестирование.
- Корректировка, которая осуществляется по запросу заказчика.
- Ввод системы в эксплуатацию.
Основными направлениями при введении системы автоматизации операционных процессов являются: управление (контроль бюджета, юридическая поддержка, обеспечение безопасности экономики и информации, менеджмент), маркетинг и продажи (оптимизация отношений с клиентами, реклама), качество (контроль всего производства компании, работа с недовольствами клиентов), производство (оптимизация логистики, вывод на новый уровень запасов и поставок), персонал (подбор, учет, стимулирование и обучение сотрудников), финансы (налоги, бухгалтерия, отчетность, заработная плата, планирование), организация работы компании (оборот регистрируемой документации).
В зависимости от сферы деятельности, особенностей организации, возможностей и т. д. в качестве программного обеспечения системы автоматизации операционной деятельности могут использоваться: 1С, Битрикс, Мегаплан, EFSOL, УСУ, Крафт, Магистр, Администратор показателей, Финекс, Босс-кадровик, Фараон, АудитЭксперт, Фингранд, МастерДок и т.п.
1С:Предприятие – это программное обеспечение, которое предназначено для автоматизации бизнес-процессов, таких как организационная деятельности компании, экономическая деятельность компании, управленческий учет ( в том числе начисление заработной платы), бухгалтерский учет и т. п.
