История эргономики
Первым термин «эргономика» в научный оборот ввел польский ученый В. Ястшембовский в середине 19 века. Концепция польского ученого получила развитие в начале 20 века, когда роль человека в трудовой деятельности стала пересматриваться. Техника все усложнялась, она требовала специальных навыков и компетенций. Первое объединение ученых в сфере эргономики возникло в 1949 году в Великобритании.
Стоит отметить, что термин, предложенный Ястшембовским, не был единственным, помимо него применялись и другие варианты:
- эргология в СССР;
- исследование человеческих факторов в США;
- антропотехника в ФРГ.
Одним из направлений развития эргономики в середине прошлого века была военная отрасль. Военная эргономика была связана с усложнением типов оружия, возможностями солдат при его использовании и применении. Позже наработки ученых, касающиеся военной эргономики, стали применяться и в сферах промышленности и коммерции.
Рисунок 1. Эргономика стремится исследовать поведение потребителя. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
В восьмидесятые года прошлого века началась эра компьютеров и человеко-машинная среда опять существенно изменилась, возникли интерфейс и эргономика программного обеспечения.
В конце века начала развиваться организационная эргономика.
В начале двадцать первого века эргономика расширила свою сферу применения и стала разрабатывать инструкции и рекомендации по организации рабочих мест для маломобильных групп населения, которые раньше не входили в сферу ее интересов. Сегодня эргономика применяется в проектировании любых зон и помещений и позволяет сделать пространство более удобным.
Рисунок 2. Эргономика как научная дисциплина связана с другими отраслями знаний. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Разделы эргономики
Эргономика рассматривает среду человек-машина. Оператор системы характеризуется определенными антропометрическими параметрами, у него есть рост и вес, его руки и ноги имеют определенную длину, что позволяет ему управлять машиной через рычаги управления. На состояние человека (оператора машины) оказывает воздействие среда. Оператор нажимает на рычаги управления запускает процесс производства, в ответ на действия оператора машина подает звуковые и визуальные сигналы, которые оператор слышит либо считывает на мониторах. Таким образом система является замкнутой, оператор влияет на машину, а она в ответ влияет на оператора.
Чтобы спроектировать гармоничную среду человек-машина, учитывается несколько факторов:
- антропометрический (характеристики тела человека);
- физиологический (какая среда должна быть для комфортной работы);
- психофизиологический (как долго и какую работу может выполнять человек);
- психологический (какое воздействие оказывают рабочие процессы на состояние человека).
Эргономика рассматривает комплексно состояние человека в определенном трудовом процессе, его положение тела, и напряженность при выполнении трудовых операций, вероятность развития профессиональных заболеваний, факторы стресса, время, требуемое для отдыха.
Эргономика изучает вопросы организации рабочего места и при этом учитывает статические и динамические нагрузки, размеры рабочей зоны, особенности процесса производства работ, время пребывания на рабочем месте. Характеристиками рабочего места являются высота рабочей поверхности, площадь пространства для ног, высота опорной поверхности. Конструкция рабочего места должна соответствовать рабочей позе сотрудника и не препятствовать физиологическим процессам.
Принцип расположения рабочих мест в офисе также рассматривается эргономикой. Она стремится обеспечить наблюдение за рабочим процессом для сохранения нужного настроя у сотрудников.
Эргономика стремится создать условия для плодотворной трудовой деятельности и комфортного отдыха, и если раньше в сфере ее внимания были только трудовые процессы и оптимизация труда, то сегодня она охватывает куда более широкие вопросы организации пространства в целом. Мы можем говорить о том, что эргономика стала куда более гуманной, она стремится создать среду, в которой смогут себя реализовать как люди с ограниченными возможностями, так и пенсионеры. Эргономика применима к любой деятельности и везде приносит ощутимые результаты, она позволяет сократить процент человеческих ошибок и сделать систему машина-человек более безопасной для всех участников процесса.
