Знакомый сказал, что ищет людей для проведения маркетинговых исследований методом participant observation. Интересно понять (хотя бы приблизительно), а что надо будет делать?

Каждый человек периодически выступает в роли наблюдателя. Например, ожидая прибытия поезда на вокзале, мы невольно рассматриваем пассажиров, окидываем взглядом зал ожидания, провожаем глазами энергичных грузчиков, перевозящих багаж. А теперь представьте, что вы, отставив свои дела, надеваете униформу и становитесь вместе с проводниками у вагонов. Вы проверяете билеты, пропускаете пассажиров внутрь и отправляетесь вместе с ними до конечной станции. Это позволяет увидеть изнутри мир профессии железнодорожника. Participant observation – это интересных метод проведения социологических и маркетинговых исследований, когда интервьюер выполняет «участвующее наблюдение». То есть, становится непосредственным участником событий или исполнителем задач, которые интересуют заказчика.

«Представьте себя на моем месте», – такую фразу часто приходится слышать от людей, недовольных чьими-то поступками. Для проведения маркетингового исследования методом participant observation, интервьюеру приходится вживаться в чужую роль. Такое исследование чаще всего проводится без специальной анкеты или плана, необходимо действовать по ситуации.

Хорошо, что Вы решили поинтересоваться тонкостями participant observation прежде, чем согласиться на предложение знакомого. Вообще, такой способ проведения опроса требует серьезной подготовки от интервьюера. Он должен уметь импровизировать и проявлять определенную долю артистизма (как, например, при методе «тайный покупатель»).