Что такое negative demand?

Прежде чем объяснить, что собой представляет негативный или отрицательный спрос (negative demand), следует разобраться, что же значит само понятие «спрос». Это пожелания потребителей с учетом их покупательской способности. Существует множество видов спроса, одним из которых и является отрицательный спрос – когда покупатель не желает приобретать товар, так как имеет к нему негативное отношение. Негатив могут вызывать самые разные факторы: низкое качество, непривлекательный внешний вид, недостаточный сервис, неудовлетворительная реклама и так далее. В некоторых случаях потребители готовы заплатить немного больше, чтобы переключить свою «преданность» с одного продукта, пользующегося негативным спросом, на другой.