Мы всегда боремся за улучшение качества. Но какой самый действенный способ это сделать? Разбираемся, что такое benchmarking?

Benchmarking – это метод, который зародился в США. Его суть – постоянное улучшение имеющего продукта или услуги. Для этого используется опыт компании, которая уже работала над улучшением такого же или схожего продукта, и добилась хороших результатов. Изучается процесс, как было сделано улучшение продуктов. Какие методы, способы и вариант применялись. Самые лучшие из них компания может скопировать и перенести на свою плоскость, чтобы повысить уровень качества своего продукта.

Когда надо срочно повысить качество, то лучше применять один из действенных способов – benchmarking. Так называется процесс совершенствования продукта, когда происходит копирование методов улучшения в других компаниях. У тех, кто уже прошел стадию развития данного или схожего продукта. Такой полезный опыт можно перенять в свою компанию.