Как понять выражение: претензионный порядок урегулирования споров?

Такой порядок позволяет по доброй воле решить проблему нарушенных прав человека. Суд предлагает самостоятельно разрешить возникшие разногласия. Человек, который считает, что его права были каким-то образом нарушены, должен обратиться к нарушителю с целью восстановления справедливости. Если обе стороны приходят к единому мнению, пытаясь урегулировать ситуацию, то такая проблема разрешается без участия суда. Такое расположение дел считается более выгодным для всех сторон и ведет к быстрому урегулированию споров.