Как определяется существенный недостаток товаров или услуг?

Существенный или явный недостаток товара обуславливает наличие у него какого-то изъяна, который не может быть ликвидирован по разным причинам, появляется опять после многократных попыток исправить ситуацию или, который характеризует товар или услугу, как недоступную в применении, недопустимую для определенного предназначения или опасную, способную лишить потребителя какого-либо блага.

Выраженный изъян товара, который не может быть устранен без большого дополнительного вложения финансов и значительных временных затрат, без риска для здоровья потребителя или без повторного наступления непригодности, можно определить явным или существенным. В большинстве случаев такой товар или услуга, согласно закону Российской Федерации, должны быть заменены производителем или поставщиком. При отказе выполнения замены, на реализатора сбыта вполне вероятно наложение штрафа.