Что представляет собой ориентация на потребителя?

Ориентация на потребителя – специализированный план, который разрабатывается производителем с целью повышения объема продаж. Такой план будет направлен на удовлетворение возникших потребностей покупателя в полном объеме. Сам по себе план будет основываться на различных маркетинговых стратегиях, которые дадут возможность удовлетворить потребителя в данном сегменте рынка и в данное время.

Ориентация на потребителя — самая многообещающая стратегия продаж товаров или услуг. В современной экономике правила для предприятий диктуют уже потребители. Таким образом, они дают возможность продавцу понять, что нужно предлагать на рынке. Поэтому крайне важно проводить маркетинговые исследования, направленные на потребности потребителя.

Что же представляет собой ориентация на потребителя? Производитель должен совершать следующие действия. 1. Прогнозировать и анализировать потребности потребителя. 2. Обнаружить товар, который пользуется максимальным спросом. 3. Укреплять коммуникации с потенциальными покупателями. 4. Строить свою маркетинговую стратегию на основе запросов потребителя. 5. Знать причины, которые больше всего влияют на принятие решения о покупке.