Что такое анкета?

Анкета – один из методов сборамаркетинговый информации, состоящий из различных вопросов. В маркетинге анкетирование чаще всего используется для оценки удовлетворенности клиентов. В таких анкетах задается ряд вопросов о конкретном продукте или услуге, предлагаемой компанией. Анкетирование помогает маркетологам получить сведения о том, что думают по поводу того или иного продукта или бренда потребители, и на этой основе предпринимают дальнейшие шаги для увеличения роста продаж. Анкетирование может проводиться лично, в телефонном режиме, посредством сети интернет.

Анкета – список научных или обзорных вопросов для респондентов, который используют для получения конкретной информации. Анкета имеет несколько основных целей: собрать необходимые данные, сопоставить и проанализировать полученные ответы, сделать соответствующие выводы. Маркетинговое анкетирование дает возможность клиентам высказать свое мнение о продуктах и ​​услугах, а маркетологам – определить способы улучшения своего продукта или услуги на основе комментариев и предложений клиентов.