Определение. Классификация стилей управления
Стиль управления - это совокупность приемов и манера поведения менеджера в отношении подчиненных, позволяющая понудить сотрудников на действия, необходимые для достижения определенных результатов.
Стиль руководства индивидуален и зависит от личности руководителя, отражает его особенности работы с людьми и манеру принятия управленческих решений.
Не существует универсального стиля руководства, выбор стиля и комбинирование стилей зависят не только от личности руководителя, но и от конкретной ситуации.
Выбор стиля управления туристской фирмой зависит от поставленных менеджером перед собой задач:
- управлять,
- направлять,
- поддерживать,
- делегировать полномочия.
Выделяют три стиля управления:
- авторитарный,
- демократический,
- анархический.
Существует зависимость между стилем управления руководителя и результативностью труда: наиболее высокие результаты деятельности коллектива при демократическом стиле руководства.
Следует отметить, что в чистом виде стили руководства встречаются крайне редко, и гибкость руководителя состоит в том, чтобы применять достоинства каждого из стилей в зависимости от особенностей конкретных ситуаций.
Авторитарный стиль руководства
Авторитарный стиль руководства характеризуется:
- централизацией власти в руках одного менеджера,
- формальным авторитетом менеджера,
- администрированием,
- ограничением контактов с подчиненными,
- запретом на инициативу со стороны подчиненных,
- контролем исполнения.
Основное содержание управленческой деятельности менеджера авторитарного стиля руководства включает приказы и команды, менеджер категоричен, резок в общении, настаивает и распоряжается, он не просит. Для руководителя характерны стереотипность мышления и догматизм. В коллективе напряженная обстановка и неблагоприятный климат, отсутствует удовлетворенность от труда.
Руководитель может стать автократом в двух случаях:
- когда личные качества руководителя ниже уровня руководимых им людей,
- когда у подчиненных низкий уровень культуры и профессионализма.
Демократический стиль руководства
Демократичный стиль руководства характеризуется:
- реальным авторитетом руководителя,
- коллегиальным решением вопросов,
- информированием подчиненных о состоянии дел в коллективе,
- руководитель может принимать критику от подчиненных, выступающих в роли партнеров,
- гибкими организационными рамками исполнения работ,
- контролем результата.
В общении с подчиненными этот руководитель доброжелателен и вежлив, контактирует с людьми и доверяет им, делегирует часть управленческих функций другим специалистам, требователен и справедлив.
В коллективе создается непринужденная обстановка, совместно решаются возникающие проблемы.
Анархический стиль руководства
При анархическом (либеральном) стиле руководства менеджер практически не участвует в управлении деятельностью коллектива, он безынициативен и склонен неосмысленно исполнять указания вышестоящих органов управления, не проявляет организаторских способностей и практически не контролирует подчиненных, в результате чего его деятельность является нерезультативной.
Его подчиненным предоставлены самостоятельность, возможность творческого подхода к выполнению задач.
В общении это руководитель вежлив, стремится к популярности среди подчиненных, даже ценой отмены ранее принятых решений, избегает конфликтов. Основное место среди средств влияния на коллектив у руководителя-либерала занимают просьбы и уговоры.
Дополнительные стили управления
К дополнительным стилям руководства относят:
- патернализм (материализм) - характеризуется высоким уровнем заботы о производстве и людях;
- оппортунизм - характеризуется желанием руководителя достичь личного успеха и не опирается на определенные принципы;
- фасадизм - характерен при желании показать внешнюю сторону (фасад) процессов и явлений.
