Характеристики группы
Группой называют социально устойчивое образование, состоящее из людей, которые имеют общие ценности и интересы, а также соблюдают конкретные нормы поведения, присущие именно этой социальной общности.
Чаще всего группы организуются по нескольким ключевым причинам:
- Удовлетворение потребностей участников группы, которые схожи по своей природе и направленности;
- Решение определенных задач, которые ставят перед собой участники организации для улучшения жизни и собственного состояния;
- Усиление власти и влияние определенного круга единомышленников – людям со схожими интересами и мировоззрением гораздо проще объединиться и оказывать влияние на остальных членов общества, что делает их лидерами и выводит в руководящие круги.
По мере того, как группы расширяются и проходят через несколько стадий своего развития, они начинают обладать определенными характеристиками, которые присущи только им (структура группы, статус и роли, которые примеряют на себя участники, нормы поведения и степень сплоченности индивидов, коммуникации и взаимоотношения, перерастающие во взаимозависимости). Если грамотно использовать концепцию сплоченности группы, то можно или содействовать ее дальнейшему развитию, или наоборот препятствовать ему, что приведет к разрушению группы.
Если группа существует в рамках какой-либо организации, то ее членам присуще следующее поведение:
- Они начинают соотносить себя и идентифицировать собственные действия с группой в целом и тем самым во внешних взаимодействиях выступают уже не от собственного имени, а от имени группы;
- Члены группы выполняют определенные роли, которые могут быть заранее им предписаны или закрепляться за ними в процессе осуществления групповой деятельности. Важно, чтобы эти роли признавались и другими членами группы, иначе человек может своими действиями противоречить идеям и философии организации, что впоследствии ведет к его выгону;
- Члены группы в рамках организации имеют определенную мотивацию к тому, чтобы объединяться с остальными участниками на основе общности интересов, мнений, симпатий, желания достичь поставленной цели в рамках коллективной работы и принятия общего решения.
Все это определяет групповую динамику организации – то есть, развитие на каждом этапе, ключевые характеристики, противоречия, с которыми сталкиваются участники групп. Групповая динамика организации может вывести ее на качественно новый уровень, улучшить показатели, сделать организацию конкурентоспособной. Но важно учитывать все условия для того, чтобы групповая динамика действительно демонстрировала эффективные результаты.
Групповая динамика в рамках организации
Как мы уже отметили ранее, группа – это объединение людей. Каждый имеет свои интересы и потребности, на которые направлена деятельность группы. Но при этом эти потребности должны соответствовать целям самой организации, иначе человек будет корыстен и не поможет группе, так как в первую очередь будет думать о самом себе. Групповая динамика определяется удовлетворением потребностей членов организации. Именно желание достичь результата может стать эффективной мотивацией к формированию социальной группы. В частности, членство в группе дает людям чувство безопасности, социальный статус, уважение друг к другу, самовыражение и, как следствие, признание в более широких социальных кругах.
Деятельность любого объединения направлена на то, чтобы решать определенные задачи. Группы могут создаваться в различные периоды времени, в зависимости от того, насколько сложна задача, и какие ресурсы необходимы для того, чтобы найти более эффективные способы по ее разрешению. Качество решаемой задачи определяют профессионализм групп, а также степень из взаимодействия друг с другом. Определяется также сплоченность членов организации, их умение подойти к вопросу с точки зрения коллективного разрешения, найти компромисс. Группы, созданные с целью разрешения противоречия, наиболее устойчивы и результативны.
Усиление власти и влияния определенного круга единомышленников – это еще одно условие групповой динамики организации. Сущность любой социальной группы всегда напрямую зависит от состава работников. Эти группы важны в системе управления, поскольку любое принятое решение будет оказывать влияние на систему в целом. Неформальные властные образования могут быть причиной глубоких внутренних конфликтов. Сюда относят противостояние работников с большим стажем, группа передовиков, которая может быть воспринята как традиционная и более устоявшаяся. Группы власти – это самые сложные и трудные в управлении группы, поскольку они сами обладают достаточными полномочиями, чтобы принимать решение и не спрашивать разрешения у других.
На групповую динамику организации оказывает влияние размер группы и ее работоспособность. Для того, чтобы создать оптимальный размер группы, важно учесть некоторые аспекты:
- Нечетное число членов группы для выявления соотношений мнений и принятия решений;
- Норму управляемости;
- Численность и периодичность контактов руководителя с группой, взаимопонимание и способность слышать желания и идеи работников;
- Периодичность контактов в рамках социальной группы.
Таким образом, групповая динамика организации определяется, прежде всего, динамикой внутри подгрупп. Важно изучить каждую подгруппу отдельно в соответствии с выделенными критериями, определить все ее плюсы и минусы, вынести предложения по предотвращению негативного влияния на общество в случае, если решение подгруппы будет противоречить идеям и представлениям более общей организации. Специалисты проводят углубленные анализы, используя разные методы. Один из них – метод социометрии, применяемый чтобы определить роль и значимость каждого члена группы с точки зрения его коллег. Благодаря социометрии определяются лидеры, те, кто не имеет особой ценности для группы, и люди, которые могут нанести ей вред.
