Реализация эффективной психологической помощи предполагает наличие двух собеседников, которые вступают во взаимодействие «консультант – клиент». Существующие индивидуальные различия клиентов и консультантов во многом обуславливают характер психологического консультирования, его специфику и эффективность. В последние годы все большую актуальность приобретает анонимное консультирование, которое позволяет несколько снизить влияние личностных факторов, восприятия личности консультанта клиентом, создать доверительную атмосферу в процессе оказания психологической помощи.
Анонимный психолог - специалист, который оказывает форму психологической поддержки, адресованной лицам, которые находятся в кризисных состояниях на анонимных условиях.
Главным преимуществом обращения к анонимному психологу выступает наличие возможности «спрятаться» под чужим именем, экстренность оказания поддержки.
Личностные качества анонимного психолога
Анонимное консультирование основывается на те же принципы, что и классическая психологическая поддержка. Главное отличие между данными видами психологической помощи заключается в специфике проведения методик.
К личности анонимного психолога выдвигаются высокие требования. В качестве ведущих личностных качеств, обеспечивающих эффективность профессиональной деятельности анонимного психолога, ученые называют следующие:
- эмпатия, понимание;
- вера в способности клиента преодолеть проблемную ситуацию;
- конкретность, готовность помочь другому;
- подлинность;
- безоценочное отношение к индивидуальным особенностям клиентов;
- чуткость к эмоциональному состоянию человека;
- эмоциональная сдержанность, терпимость как способность избегать субъективных, невротических отклонений в собственных оценках, в процессе реализации определенных поведенческих паттернов;
- умение выстраивать и реализовывать определенные линии поведения.
Специфика деятельности анонимного психолога
Профессиональная деятельность анонимного психолога во многом аналогична классическим консультациям, однако, характеризуется более широким спектром проблематики, непредсказуемостью и разнообразием возможных проблем, с которыми обращаются клиенты: конфликты, насилие, семейные проблемы, суицид и пр., что выдвигает высокие требования к уровню интеллектуального развития, гибкости мышления, способностям интерпретации и структурирования информации анонимного психолога.
Направления анонимной психологической помощи
На основании анализа практики обращения к действующим анонимным психологам, был выявлен широкий спектр проблем, направлений оказания психологической помощи, включая следующие:
- проблемы во взаимоотношениях с родителями;
- проблемы во взаимоотношениях со сверстниками;
- проблемы, связанные с любовными переживаниями;
- проблемы, связанные с сексуальными переживаниями;
- проблемы с принятием себя;
- профессиональные, академические проблемы;
- соматическое и психическое здоровье;
- посттравматические переживания, стрессы;
- супружеские проблемы;
- суицид и пр.
Функции анонимного психолога
Профессиональная деятельность анонимных психологов позволяет реализовать ряд социально значимых функций, включая следующие:
- психологическая – оказание психологической помощи клиентам, которые находятся в состоянии эмоционального напряжения;
- социальная – профилактика социального неблагополучия, выявление случаев свершения насильственных действий, нарушения прав личности.
Таким образом, деятельность анонимного психолога направлена на оптимизацию самоощущения личности, гармонизации ее взаимоотношений с окружающими, преодоление возможных проблемно-конфликтных ситуаций, предотвращение случаев нарушений прав личности, что обуславливает высокую социальную значимость профессии.
