Понятие внутренней корпоративной социальной ответственности
Для того чтобы определиться с тем, что из себя представляется внутренняя корпоративная социальная ответственность, необходимо разобраться в сущность социальной ответственности бизнеса как таковой.
Несмотря на повышенный интерес к проблемам корпоративной социальной ответственности (КСО), единства подходов к определению ее сущности не выработано до сих пор. Одни ученые рассматривают ее с позиции юридической ответственности, другие – отождествляют с социально ответственным поведением.
Так или иначе, всю совокупность подходов условно можно разделить на две группы:
- зарубежная трактовка КСО;
- отечественная трактовка КСО.
Согласно зарубежным авторам корпоративную социальную ответственность следует воспринимать в качестве добровольного обязательства бизнеса в части поддержания устойчивого экономического развития посредством работы с сотрудниками, их семьями. Местными сообществами и обществом в целом. При этом ее глобальной целью считается улучшение качества жизни.
Статья: Внутренняя корпоративная социальная ответственность
Отечественный подход, разработанный Ассоциацией менеджеров России, отождествляет корпоративную социальную ответственность с добровольным вкладом бизнеса в общественное развитие, его экономические, социальные и экологические сферы, напрямую связанным с основной деятельностью компании и непременно выходящим за рамки законодательно определённого минимума.
В общем виде под социальной ответственностью бизнеса принято понимать всю совокупность обязательств, добровольно принимаемых на себя представителями бизнес-среды. Подобные обязательства характеризуют собой ответственность компаний перед стейкхолдерами, на которых их деятельность оказывает прямое или опосредованное влияние.
Понятия социальной ответственности бизнеса и корпоративной социальной ответственности синонимичны.
Как известно, все стейкхолдеры (заинтересованные лица компании) делятся на внешних и внутренних. Соответственно и социальные инвестиции могут быть направлены внутрь компании или вне ее. Следовательно, и сама корпоративная социальная ответственность может быть внутренней или внешней.
Внутренняя корпоративная социальная ответственность – это социальная ответственность бизнеса, реализуемая при помощи инвестиций, направленных внутрь компании.
Свое отражение внутренняя корпоративная социальная ответственность находит в отношениях собственников и руководства компании с ее сотрудниками. При этом определяющая роль отводится не только базовому уровню ответственности, определённому в раках закона, но и ответственности бизнеса дополнительного толка.
Базовые направления внутренней корпоративной социальной ответственности
Свое воплощение внутренняя КСО находит в соответствующих мерах и механизмах реализации. Основные направления ее реализации представлены на рисунке 1.
Рисунок 1. Базовые направления реализации внутренней корпоративной социальной ответственности. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Первое направление непосредственно связано с социальной защитой сотрудников компании. Оно, в свою очередь, подразделяется на несколько видов:
- недопущение дискриминации;
- обеспечение защиты и здоровья работников, оказание им помощи в критических ситуациях;
- обеспечение достойного уровня оплаты труда.
Таким образом, данное направление ориентировано на обеспечение равенства при найме на работу, оплате труда и карьерном продвижении. Дискриминация по каким-либо признакам недопустима.
Если ранее в части защиты сотрудников речь шла исключительно об обеспечении безопасности труда, то сегодня она включает в себя также обеспечение защиты жизни и здоровья работников. Кроме того, одним из важнейших видов социальной защиты сотрудников считается обеспечение достойного и стабильного уровня оплаты труда.
Второе направление внутренней КСО связано с развитие человеческого капитала. Свое отражение оно находит в реализации обучающих программ, а также программ подготовки и повышения квалификации, благодаря чему растет конкурентоспособность работников, снижается их зависимость от одного работодателя м уменьшается нагрузка на бюджет в случае потери места работы.
Помимо прочего к данному направлению относится мотивация персонала, а также поддержание и развитие внутренних коммуникаций в компании.
Третьим направлением внутренней КСО считается построение системы взаимодействия между компанией и ее сотрудниками. Основой данного направления выступает выявление и учет интересов работников как основных стейкхолдеров при принятии управленческих решений, а также их вовлечение в процесс стратегического развития компании.
Четвертым направлением внутренней КСО считается социально ответственная реструктуризация. Она предполагает реализацию социальных программ, призванных обеспечить проведение реструктуризации бизнеса социально ответственным образом.
Виды внутренней корпоративной социальной ответственности
В рамках рассмотренных выше базовых направлений внутренней КСО каждая отдельно взятая компания разрабатывает и реализует целый комплекс соответствующих мероприятия, формируя, таким образом, множество внутренних видов социальной ответственности бизнеса. Основные их виды, наиболее часто используемые на практике, представлены на рисунке 2.
Рисунок 2. Базовые виды внутренней КСО. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Представленный перечень не является исчерпывающим, на практике существуют и иные виды внутренней социальной ответственности бизнеса. Так, например, одним из видов ее проявления может считаться реализация мер содействия трудовой самореализации представителей уязвимых групп, таких как инвалиды, мигранты, представители коренных народов и пр.
Особая роль во внутренней корпоративной социальной ответственности традиционно отводится формированию мотивирующей корпоративной культуры, этики управления, профилактики конфликтов и пр.
Таким образом, все виды внутренней КСО неизменно направлены на формирование, поддержание и развитие продуктивных отношений с внутренними стейкхолдерами, в первую очередь, сотрудниками компании, от качества удовлетворенности которых зависят результаты труда, а, соответственно, и общие результаты деятельности компании.
