Стратегический характер корпоративной социальной ответственности
В современном мире под корпоративной социальной ответственностью (сокращенно – КСО) принято понимать целостное множество обязательств, в добровольном порядке принимаемых на себя компаниями в сфере защиты интересов общества и его последующего развития.
Синонимом корпоративной социальной ответственности считается социальная ответственность бизнеса, представляющая собой комплекс направлений политики компании и ее действий, так или иначе связанных с ключевыми стейкхолдерами (заинтересованными сторонами), и предполагающих помимо соблюдения базовых требований законодательных норм принятие дополнительных обязательств перед ними.
Статья: Стратегия корпоративной социальной ответственности
В основе КСО лежит ориентация бизнеса на обеспечение устойчивости его развития. В связи с этим социальная ответственность бизнеса приобретает стратегический характер.
Говоря о развитии социальной ответственности бизнеса, следует понимать, что любой бизнес как таковой (крупный или мелкий) своей деятельностью неизменно оказывает влияние на заинтересованных сторон.
Заинтересованные стороны (стейкхолдеры) – это все физические и/или юридические лица, предъявляющие к бизнесу (компании) определенные требования и ожидания.
Традиционно все заинтересованные стороны делятся на две большие группы:
- внешние стейкхолдеры;
- внутренние стейкхолдеры.
Необходимым условиям устойчивости развития бизнеса, а также построения систем корпоративной социальной ответственности выступает учет и уважение интересов всех групп заинтересованных лиц, включая собственников компании и ее сотрудников, потребителей и поставщиков, а также общество в целом.
Построение систем КСО требует своей интеграции в общую стратегию развития компании и выступает ее неотъемлемой частью. Реализация социальной ответственности бизнеса в рамках отдельно взятой компании осуществляется на основе соответствующей стратегии. Рассмотрим ее сущность более подробно.
Стратегия корпоративной социальной ответственности и ее элементы
Под стратегией КСО в общем виде следует понимать генеральный план реализации социальной ответственности бизнеса. В ее основе лежит модель социально ответственного поведения компании в долгосрочной перспективе.
Стратегическую корпоративную социальную ответственность принято отождествлять с долгосрочным процессом, опирающимся на непрерывный диалог со стейкхолдерами с одной стороны, и на формирование социальной отчетности – с другой стороны.
В настоящее время КСО принято разделять на два базовых вида – внешняя и внутренняя. В общем виде их сущность представлена на рисунке 1.
Рисунок 1. Виды КСО. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Стратегия КСО предполагает необходимость утверждения базовых принципов социально ответственного поведения компании, ее позиции в части выстраивания взаимоотношений с внутренними и внешними стейкхолдерами, основных направлений реализации социально значимых инициатив и т.п.
Основополагающие элементы стратегии социальной ответственности бизнеса представлены на рисунке 2.
Рисунок 2. Элементы стратегии КСО. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Представленный выше перечень элементов стратегии социальной ответственности бизнеса может быть дополнен и расширен. Так или иначе, она должна включать в себя понимание КСО и ее базовые принципы, разделяемые организацией, а также определять основные направления реализации социально значимых инициатив, раскрывать информацию о результатах реализации мер социальной ответственности, а также определять планы в области КСО на ближайшую и долгосрочную перспективу.
Разработка и реализация стратегии корпоративной социальной ответственности
Формирование стратегии КСО формируется с учетом целенаправленного установления и развития взаимоотношений с основными группами заинтересованных сторон. Сама по себе разработка стратегии КСО предполагает необходимость последовательного прохождения ряда этапов, основными из которых считаются:
- проведение аналитического исследования;
- определение стратегических альтернатив развития;
- оценка и выбор оптимальной стратегии развития КСО;
- документационной оформление выбранной стратегии социальной ответственности бизнеса;
- реализация мероприятий, которые входят в утвержденные стратегией целевые программы КСО;
- мониторинг и оценка результатов реализации стратегии.
Первоочередная роль традиционно отводится аналитической проработке, которая предполагает необходимость анализа внешней и внутренней среды компании. На основе проведенного анализа определяются долго- и среднесрочные цели в области КСО, а также разрабатываются альтернативные целевые программы.
Созданные вероятные сценарии развития подвергаются критической оценке, на основе которой и происходит выбор оптимальной стратегии развития КСО. Далее выбранная стратегия оформляется документально, получая закрепление в соответствующих локальных актах.
Стратегия КСО неизменно требует своей реализации, которая представляет собой комплексный процесс, состоящий из:
- внедрения систем менеджмента, направленных на повышение качества корпоративного управления и реализацию принципов устойчивого развития;
- организации системного взаимодействия со стейкхолдерами в целях поддержания баланса интересов и минимизации возможных рисков;
- формирования политики, определяющей цели, задачи и систему мер по ключевым направлениям социальной ответственности бизнеса;
- повышения транспарентности и информационной открытости деятельности компании;
- использования ясной системы оценочных показателей для измерения результатов реализации деятельности в области КСО.
Особая роль сегодня отводится формированию и публикации информативной нефинансовой (социальной) отчетности, содержащей релевантную и актуальную информацию о реализации компанией заявленных принципов КСО. Нефинансовые отчеты, в свою очередь, на добровольной основе поддаются внешней оценке и заверению независимыми аудиторами.
Завершающим этапом считается подведение промежуточных итогов реализации стратегии КСО и оценка достигнутых результатов.
