Сущность и значение корпоративной социальной ответственности
В современном мире вопросам построения социально ответственного бизнеса уделяется повышенное внимание. Вместе с тем растут требования и ожидания общества по отношению к его представителям, особенно к крупным корпорациям.
Сегодня под корпоративной социальной ответственностью (КСО) принято понимать множественную совокупность обязательств перед внешними и внутренними стейкхолдерами, которые бизнес в добровольном порядке готов на себя принять. Подобные обязательства, как правило, превышают установленные законом минимумы и ориентируются не только на соответствие требованиям общества, но и на удовлетворение его ожиданий.
Наиболее распространенными подходами к определению сущности КСО являются следующие:
- КСО как добровольный вклад бизнес-среды в улучшение жизни общества;
- КСО как нацеленность бизнеса на устойчивое развитие;
- КСО как комплекс направлений политики и мероприятий, связанных с основополагающими ценностями бизнеса и его ключевыми стейкхолдерами, а также учитывающих интересы людей сообществ и окружающей среды.
Так или иначе, в основе социальной ответственности бизнеса всегда лежит соблюдение действующих норм закона. Помимо этого, КСО предполагает выпуск качественной продукции, охрану окружающей среды, заботу о сотрудниках, их семьях, местных сообществах и обществе в целом. В соответствии с этим определяются основные уровни построения и организации социальной ответственности бизнеса (рисунок 1).
Рисунок 1. Уровни КСО. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Чем выше уровень ответственности, тем более активно компания развивает и продвигает концепцию КСО. В соответствии с этим повышается и добровольная составляющая ее реализации.
Свое отражение сущность КСО находит в совокупности мероприятий, посредством которых она реализуется. Как известно все стейкхолдеры (стороны, заинтересованные в деятельности компании) делятся на внешних и внутренних. В соответствии с этим КСО также делится на два вида (рисунок 2).
Рисунок 2. Виды КСО. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Внешняя КСО ориентирована на реализацию социально значимых мероприятий и инициатив в отношении внешних стейкхолдеров (общество, государство, поставщики и пр.). Внутренняя КСО, напротив, нацелена на построение социально ответственного взаимодействия с внутренними заинтересованными сторонами. Рассмотрим базовые механизмы их реализации более подробно.
Мероприятия внутренней корпоративной социальной ответственности
Свое отражение внутренняя КСО находит в комплексе мероприятий, нацеленных на внутренних стейкхолдеров. К их числу относятся собственники бизнеса, менеджмент и прочие сотрудники компании.
Основными мероприятиями внутренней КСО считаются социально ответственные практики в отношении персонала. В первую очередь речь идет об обеспечении безопасных условий труда и достойного уровня его оплаты. Также сюда включается развитие человеческих ресурсов и предоставление социальных пакетов для работников и их семей (добровольное медицинское и социальное страхование, льготные путевки на отдых и в детские лагеря, места в детском саду и пр.).
Одним из быстро набирающих популярность видов мероприятия внутренней КСО (особенно в Европе) считается тимбилдинг.
Под тимбилдингом следует понимать широкий спектр действий, направленных на повышение эффективности взаимодействия членов трудового коллектива компании. Его базовой задачей выступает командообразование, то есть формирование группы специалистов, задействованных в разных сферах деятельности одной организации, объединенных одной задачей, а также несущих ответственность за результаты работы (как личную, так и коллективную).
В основе политики тимбилдинга лежит коллективное участие трудового коллектива в жизни местного сообщества. Таким образом, тимбилдинг, развивая внутреннюю сторону социальной ответственности бизнеса, позволяет расширять границы внешней КСО.
Мероприятия внешней корпоративной социальной ответственности
Внешняя корпоративная социальная ответственность реализуется посредством целого комплекса мероприятий. Основными из них считаются:
- спонсорство и благотворительность;
- взаимодействие с властью и местными сообществами;
- содействие охране и защите окружающей среды.
Рассмотрим сущность представленных выше мероприятий более подробно.
Спонсорство представляет собой целевую финансовую поддержку бизнесом каких-либо социально значимых мероприятий, акций и иных событий. Чаще всего объектом спонсорства выступают спортивные и культурные события и мероприятия.
Характерной чертой спонсорства выступает получение бизнесом выгоды в виде возможности демонстрации аудитории собственных логотипов. Таким образом, спонсорство, как вид мероприятий КСО, основано на взаимном достижении целей в рамках одного проекта. В сущности, спонсорство – это двусторонняя сделка, в основе которой лежат договорные отношения, сопряженные с наличием определенных условий и взаимных обязательств сторон.
Благотворительность, в отличие от спонсорства, носит безвозмездный характер. В общем смысле под ней следует понимать оказание бескорыстной помощи нуждающимся. Объем, состав и содержание такой помощи определяется благотворителем на основе его видения нужд и возможностей. Нередко благотворительность приобретает не денежные формы.
КСО включает благотворительность и спонсорство, однако ни в коем случае к ним не сводится.
Немаловажная роль в рамках внешней КСО отводится взаимодействию бизнеса с властью и местными сообществами. В рамках данной группы особую популярность приобретает реализация совместных программ государственно-частного партнерство. Нередко бизнес (особенно крупные корпорация) содействует развитию инфраструктуры в регионе присутствия (строит и ремонтирует дороги, устанавливает ретрансляционные вышки, облагораживает городскую территорию и пр.).
Важным направлением внешней КСО считается охрана и защита окружающей среды. Речь в частности идет о снижении энергопотребления, ответственном природопользовании, реализации мероприятий, связанных с утилизацией и рециклингом отходов, озеленением территорий и пр.
Существенная роль в реализации мероприятий внешней КСО отводится корпоративному волонтерству.
